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Politique de vente – Binatna
Politique de vente – Binatna
Política de Ventas – Binatna
Condiciones generales aplicables a las reservas y pagos de nuestras excursiones de un día desde Barcelona.
Reservas online
Todas las reservas se realizan exclusivamente a través de binatnaa.com. No se consideran válidas reservas por redes sociales sin confirmación escrita.
Confirmación inmediata
Tras completar el pago recibirás un correo con los datos de la excursión y el comprobante de reserva. Guarda ese correo para cualquier gestión posterior.
Métodos de pago
Aceptamos los métodos habilitados en la web. El importe debe abonarse íntegramente en el momento de la reserva para confirmar la plaza.
Precios transparentes
Todos los precios indicados incluyen impuestos y gastos de gestión salvo que se indique lo contrario. No hay cargos ocultos.
Cambios por parte de Binatna
Si la excursión no puede realizarse por fuerza mayor (clima, logística), ofreceremos alternativa en fecha o reembolso total. Te informaremos lo antes posible.
Cambios por parte del cliente
Para modificar una reserva contacta con nosotros con antelación. Las modificaciones dependen de disponibilidad y pueden implicar ajustes de precio.
Responsabilidad del cliente
El cliente debe presentarse en el punto de encuentro a la hora indicada. Retrasos o inasistencias pueden suponer la pérdida de la plaza sin derecho a reembolso.
Seguridad y normas
Durante la excursión es obligatorio seguir las indicaciones del guía y respetar normas de seguridad. Binatna puede expulsar a personas que pongan en riesgo al grupo.
Atención personalizada
Para dudas, incidencias o información específica (accesibilidad, necesidades especiales), contacta con nuestro equipo antes de reservar.
Política de reembolso
Si procediera un reembolso (por cancelación nuestra o causas justificadas), se realizará por el mismo método de pago usado en la reserva en un plazo razonable.